Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Wilson Geschäft! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Ihre Nutzung unserer Website tennisausrustungde.com und den Erwerb unserer hochwertigen Tennisprodukte. Durch den Zugriff auf unsere Website und das Tätigen von Käufen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Unser Shop richtet sich an Tennisbegeisterte aller Spielstärken – vom Anfänger bis zum Profi, die Qualitätsprodukte für ihr Spiel schätzen. Wir legen Wert auf Transparenz, Kundenservice und qualitativ hochwertige Tennisausrüstung.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop tennisausrustungde.com getätigt werden. Abweichende Bedingungen erkennen wir nur an, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

3. Benutzerkonto und Registrierung

3.1 Benutzerpflichten

Bei der Erstellung eines Kontos auf unserer Website sind Sie verpflichtet:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen
• Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
• Uns unverzüglich über unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren
• Sie müssen das 18. Lebensjahr vollendet haben oder mit Zustimmung Ihrer gesetzlichen Vertreter handeln

3.2 Kontoschutz

Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Benutzerkonto erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu deaktivieren, die gegen diese AGB verstoßen.

4. Produkte und Dienstleistungen

4.1 Produktbeschreibung

Wir bieten ein umfassendes Sortiment an Tennisartikeln:

• Tennisschläger (Kinderschläger, Komfortschläger, Teamschläger, gebrauchte Schläger)
• Tennisbälle (drucklose Bälle, Innendruckbälle, ITF-approved Bälle, Giant-Balls)
• Zubehör (Griffbänder, Overgrips, Saiten, Saitensets, Schlägerzubehör)
• Taschen (Diverse Taschen, Schlägertaschen, Sporttaschen, Rucksäcke)
• Schlägerpakete und Play & Stay Produkte

4.2 Produktverfügbarkeit

Alle Angebote auf unserer Website sind freibleibend und unverbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, die Verfügbarkeit von Produkten jederzeit zu ändern.

4.3 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, es sei denn, Ihre Bestellung erreicht den Mindestbestellwert von 50 € für kostenfreien Versand.

5. Bestellvorgang und Vertragsschluss

5.1 Bestellprozess

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Produkte
2. Überprüfung des Warenkorbs
3. Eingabe der Liefer- und Rechnungsadresse
4. Auswahl der Versandart
5. Auswahl der Zahlungsmethode
6. Überprüfung der Bestellangaben
7. Abgabe der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Kaufen“

5.2 Vertragsschluss

Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Die Bestellbestätigung, die wir per E-Mail versenden, stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden oder ausdrücklich die Annahme Ihres Angebots bestätigen.

6. Zahlungsbedingungen

6.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

6.2 Zahlungseingang

Die Zahlung ist sofort bei Vertragsschluss fällig. Wenn Sie per Kreditkarte zahlen, wird der Betrag bei Bestellung von Ihrer Karte abgebucht. Bei Zahlung per PayPal gelten die Bedingungen des PayPal-Systems.

7. Lieferung und Versand

7.1 Liefergebiet

Wir beliefern Kunden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Konkrete Einschränkungen können Sie während des Bestellvorgangs einsehen.

7.2 Lieferzeiten

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und verpackt. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab:

• Standardversand (12,95 €): Versand mit DHL oder FedEx. Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand.
• Kostenloser Versand (für Bestellungen über 50 €): Versand mit EMS. Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand.

7.3 Lieferverzögerungen

Lieferzeiten sind unverbindlich. Verzögerungen durch höhere Gewalt, Streiks, Transportbehinderungen oder andere von uns nicht zu vertretende Umstände berechtigen nicht zur Rücktritts vom Vertrag oder Schadensersatzansprüchen.

7.4 Teillieferungen

Wir behalten uns das Recht vor, Teil-Lieferungen vorzunehmen, sofern diese für den Kunden zumutbar sind.

8. Widerrufsrecht

8.1 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt fünfzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

8.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Produkten:

• Gebrauchte Schläger (sofern nicht bereits defekt geliefert)
• Griffbänder & Overgrips
• Drucklose Bälle & Innendruck Bälle (sobald die Dose geöffnet wurde)

Diese Artikel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, sobald ihre Verpackung geöffnet oder sie benutzt wurden.

8.3 Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben.

9. Rücksendeprozess

So funktioniert die Rücksendung:

1. Rückgabeanfrage einreichen: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, den retournierten Artikeln und dem Grund der Rücksendung.
2. Rücksendeanweisungen erhalten: Unser Team sendet Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen eine E-Mail mit Versandanweisungen und einer Rücksendenummer.
3. Paket versenden: Verpacken Sie die Artikel sicher, fügen Sie eine Kopie des Kaufbelegs bei und senden Sie das Paket an die angegebene Adresse.
4. Bearbeitung: Nach Erhalt und Prüfung der Ware bearbeiten wir Ihre gewünschte Lösung (Erstattung oder Umtausch).

10. Erstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung leiten wir die Erstattung ein. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode unterschiedlich lange dauern:

• PayPal: 3-5 Werktage
• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 Werktage

Die Gutschrift wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

11. Garantie und Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich gewähren wir Herstellergarantien gemäß den Garantiebedingungen der jeweiligen Hersteller.

Bei beanstandeten Produkten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected].

12. Haftungsbeschränkungen

12.1 Inhalte der Website

Wir übernehmen keine Haftung für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen auf unserer Website.

12.2 Produkthaftung

Unsere Haftung für Schäden ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

12.3 Externe Links

Für Inhalte externer Websites, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Haftung.

13. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Markenzeichen, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht reproduziert, verbreitet oder anderweitig genutzt werden.

14. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

15.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, unser Geschäftssitz in Kiel.

15.3 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

15.4 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

16. Kontaktinformationen